Allmänna villkor och bestämmelser

Välkommen till husdjursklubb.com. Genom att besöka vår webbplats och genomföra ett köp godkänner du dessa allmänna villkor och bestämmelser. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom villkoren innan du genomför din beställning. Dessa villkor gäller för alla köp som görs via husdjursklubb.com och beskriver rättigheter och skyldigheter för både kunden och oss som säljare.

Om oss och vårt erbjudande

husdjursklubb.com är en webbplats som förmedlar produkter för husdjur och djurhälsa. Vårt sortiment riktar sig till djurägare som vill ta hand om sina husdjur på bästa möjliga sätt. Vi strävar efter att erbjuda produkter av hög kvalitet inom kategorier som djurvård, hälsa och välbefinnande. Produkterna som presenteras på webbplatsen är avsedda för husdjur och ska användas enligt tillverkarens anvisningar. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra sortimentet, uppdatera produktinformation och justera tillgängligheten utan föregående meddelande.

Beställning och avtal

Ett bindande avtal uppstår när du har slutfört din beställning och fått en orderbekräftelse från oss. Innan dess är beställningen endast att betrakta som en förfrågan. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om misstanke om felaktigheter, missbruk eller om produkten inte längre finns tillgänglig. Om en beställning inte kan genomföras kommer du att informeras i samband med hanteringen. Det är kundens ansvar att lämna korrekta uppgifter vid beställningstillfället, så att leveransen kan genomföras på ett smidigt sätt.

Betalning

Betalning sker enligt de betalningsalternativ som finns tillgängliga på webbplatsen vid köptillfället. Du ansvarar för att de uppgifter som lämnas vid betalning är korrekta och att du har rätt att använda det betalningsmedel som används. Om en betalning inte kan genomföras eller godkännas kan beställningen komma att hävas. Alla transaktioner hanteras på ett säkert sätt och i enlighet med gällande regelverk för konsumentskydd och dataskydd.

Leverans

Leverans sker till den adress som anges vid beställningstillfället. Vi ansvarar för att produkten skickas i enlighet med de villkor som gäller vid köpet. Risk för produkten övergår till dig som kund när produkten har levererats. Om en försändelse skulle försenas eller skadas under transporten ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt, så att vi kan hjälpa till med en lösning. Vi förbehåller oss rätten att använda olika fraktalternativ beroende på produkt och destination.

Ångerrätt och returer

Du har rätt att ångra ditt köp i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Ångerrätten gäller under förutsättning att produkten returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning. Om produkten har använts på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper kan ett avdrag göras på återbetalningen. Returer ska meddelas oss innan produkten skickas tillbaka. Vi förbehåller oss rätten att neka retur om villkoren för ångerrätt inte är uppfyllda.

Reklamation och fel

Om en produkt är defekt eller inte överensstämmer med beskrivningen har du rätt att reklamera inom ramen för gällande konsumentlagstiftning. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäcktes. Vi strävar efter att hantera reklamationer på ett snabbt och rättvist sätt. Beroende på situationen kan felet åtgärdas genom reparation, ersättningsprodukt eller återbetalning. Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en reklamerad produkt.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår till följd av användning av våra produkter, om inte annat följer av tvingande lag. Informationen på webbplatsen är avsedd som allmän vägledning och ersätter inte professionell rådgivning från veterinär. Vid tveksamhet kring ett djurs hälsa eller behandling bör du alltid rådgöra med en legitimerad veterinär.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på husdjursklubb.com, inklusive text, bilder, logotyper och grafiska element, tillhör oss eller våra samarbetspartners och får inte kopieras, distribueras eller användas utan skriftligt tillstånd. Otillåten användning kan leda till rättsliga åtgärder.

Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra dessa villkor när som helst. De villkor som gäller vid köptillfället är de som tillämpas för det aktuella köpet. Vi rekommenderar att du regelbundet besöker husdjursklubb.com för att ta del av eventuella uppdateringar.